Renta con envío
¿Cómo funciona?
1-Checar disponibilidad de el vestido para la fecha de tu evento.
2-una vez confirmada la fecha sera necesario el anticipo del 50% para apartarlo.
Ajustes:
Casa madrina da de cortesía los ajustes a nuestras clientas foráneas.
Será necesario enviar medidas mínimo con una semana de anticipación
(Busto,cintura,cadera,largo del hombro al piso con tacones).
Es importante saber que como no lo estamos midiendo en persona puede haber un margen de error del 15% .
En caso de querer hacer los ajustes en tu ciudad, no se podrán hacer ajustes permanentes,sino temporales que no afecten la forma original del vestido.
En caso de hacerlo Casa madrina esta en su derecho de cobrar el costo total del vestido.
La tintorería ya vienen incluida en tu renta.
Envío:
El costo del envío es de $500 (incluyendo regreso)
Casa madrina envía el vestido el día martes de la semana de tu evento, con guía express, máximo lo recibirás el jueves de la semana de tu evento.
En caso de que la paquetería se retrase o tenga un imprevisto que no sea responsabilidad de casa madrina.
La clienta esta en su derecho de pedir que su pago se quede como monedero sin penalización para usarlo sin vigencia para otro evento.
En este caso no habrá devolución de efectivo.
Y casa madrina absorberá los gastos de envío.
-La clienta se compromete a el día lunes posterior al evento llevar el vestido a la paquetería con la guía que casa madrina enviará ,en caso de no hacerlo se cobrara un día extra $250 y así sucesivamente.
En caso de llegar a jueves se cobrará una renta extra a los $250 por día.
-Es responsabilidad del cliente enviar la información de regreso (dirección de la sucursal de fedex) para que enviemos la guía de devolución.
-Únicamente la tienes que imprimir y dejar el vestido en la oficina solicitada.
-Será necesario un deposito por $500 (por cada vestido) para daños menores (aparte de la renta)
Una vez recibido lo revisaremos, si no tiene ningún daño este sera devuelto con una semana hábil)
En caso de tener algún daño sera valorada por nuestro equipo.
El cliente se compromete a pagar los daños que le hayan ocurrido.
Es responsabilidad del cliente checar el vestido una vez recibido y notificar cualquier daño antes de usarlo.
Así mismo el cliente puede solicitar un video del producto antes de ser enviado con el fin de estar satisfecho con la calidad y estado del vestido.
No hay devoluciones bajo ninguna circunstancia.
Sera necesario enviar una identificación oficial (al mismo nombre que sera generada la guía de envío).
-Comprobante de domicilio que concuerde con la dirección de envío.
Para hacer el envío tendrá que estar liquidado:la renta total,depósito y envío.
Renta en Sucursal
– Para apartar los vestidos es necesario un anticipo del 50%
– En caso de cancelación en cualquiera que sea el motivo no hay devolución del anticipo (en caso de no traer identificación será necesario dejar un deposito a cuenta por el valor total del vestido)
– Se requiere firmar un pagaré como responsiva del valor total del vestido (mismo que será entregado al momento de regresar el vestido).
– Se debe liquidar el costo total de la renta al momento de recoger el vestido.
– Los vestidos serán entregados a la hora que Casa Madrina asigne en tu nota.
– Los vestidos son rentados por 3 días viernes – lunes, en caso de necesitarlo días extras el costo con previo aviso es de $100.00 y sin previo aviso $250.00, (previo aviso refiere a desde que apartas tu vestido) en caso de no regresar el vestido para a el jueves se cobrará una renta completa adicional a los días extras.
– Será necesario dejar una garantía de $500.00 en efectivo, en caso de no tener ningún daño será devuelto.
– NO se podrá usar ninguna promoción con monedero.
– Los vestidos no podrán ser recogidos ni regresados en Uber o cualquier otro servicio de este tipo.
– Horarios de devolución: serán los lunes de 11:00 am a 8:00 pm.
– Cambio de vestido: en caso de cambio de vestido se cobrará una penalización del 20% del costo total de la renta del vestido y se cobrará la diferencia de precio del nuevo vestido.
– Cancelaciones: para que tu anticipo se convierta en un monedero tendrá que ser cancelado con una semana de anticipación y se restará el 20% del costo total del vestido. En caso de cancelar en la misma semana se perderá el 100% de tu anticipo (sin importar el motivo).
– No hay cambios de vestidos rentados en alguna promoción.
– Se cobrará el 5% en cualquier pago con tarjeta.
– Casa Madrina no se hace responsable en caso de que el vestido sea arruinado o extraviado por una clienta posterior al evento, en este caso la clienta podrá elegir otro vestido del mismo precio o pagar la diferencia por uno de mayor valor o la devolución total del anticipo sin ninguna penalización.
– En caso de dejar deposito con tarjeta (no permitido) será regresado en 1 mes hábil.
– Ajustes: la bastilla y la tintorería vienen incluida en la renta de tu vestido. Los ajustes se cobrarán extra y estarán sujetos a disponibilidad de agenda.
1) Copas: $130.00
2) Copas push up: $170.00
3) Ajustes, hombros o tirantes: $90.00
4) Ajustes de los lados (cintura, sisa): $130.00
5) Ajustes de lados dobles (sisa a cadera): $170.00
6) Cerrar pierna, escote o pinzas: $60.00
7) Poner tela en escote: $160.00
8) Esconder cierre: $400.00
– Es responsabilidad del cliente acudir a la toma de las medidas.
– Casa Madrina no se hace responsable en caso de que la clienta no lleve los zapatos a la prueba.
– El cliente debe asegurarse de que todos los ajustes estén en su nota o recibo. No nos hacemos responsables por los ajustes que no estén en la nota.
– Es responsabilidad de la clienta que todos los ajustes indicados en la nota estén realizados antes de salir del showroom con el vestido.
– Al momento de entregar el vestido tendrá que ser revisado por la cliente y notificar a tienda si tiene algún daño o esta inconforme con algún ajuste realizado.
– Casa madrina no se hace responsable después de que el vestido sale del showroom.
– Es necesario agendar cita de prueba en la semana de tu evento.
Daños o perdidas:
– El cliente esta en su derecho de notificar a Casa Madrina si el vestido tiene algún daño (antes de utilizar el vestido) en caso de que el vestido sea regresado con algún daño menor será valorado por la modista y el cliente deberá absorber un cargo extra que Casa Madrina asigne.
– En caso de que el vestido sea regresado con algún daño mayor tendrá que pagar el costo total de la prenda, en caso de que el vestido tenga solución de arreglo esta sujeto a valoración del daño.
– Los cargos extras por daños son con la finalidad de arreglar / reparar los vestidos para mantenerlos en buen estado.
– No se regresará pagaré, depósito o identificación en caso de que quede pendiente algún saldo por daño.
– El saldo que quedará pendiente tendría que ser liquidado con un máximo de 1 semana.
– Los vestidos deben ser regresados con su gancho y funda en caso de no hacerlo se cobrará funda: $300.00 gancho: $100.00
– Casa Madrina no se hace responsable por objetos olvidados en el portatrajes de Casa Madrina.